Michaël Marque, directeur Franstalige Business Development bij Puilaetco, is zelf ondernemer geweest.Hij kent de uitdagingen en zorgen van de leidinggevenden die hij begeleidt dan ook uit eigen ervaring.
Michaël Marque kent de cijfers. Maar hij kent ook de mensen die erachter zitten. Als directeur Franstalige Business Development bij Puilaetco belichaamt hij de filosofie van een bank die in de eerste plaats op de mens inzet, zelfs in het tijdperk van kunstmatige intelligentie. Een tool analyseert gegevens. Hij weet dat een balans zelden het volledige verhaal vertelt dat erachter schuilgaat. Vooral niet dat van de directeur die het bedrijf heeft opgebouwd en die vaak iets minder goed slaapt dan zijn cijfers doen vermoeden.
Deze gevoeligheid komt niet zomaar uit de lucht vallen. Na een carrière in het privébankwezen bij BNP Paribas en Edmond de Rothschild heeft Michaël Marque het roer omgegooid. Tussen 2015 en 2022 heeft hij de Belgische franchise van de ambachtelijke bakkerijen Éric Kayser opgezet en uitgebouwd. Van advies tot het nemen van risico’s: hij heeft het ondernemersavontuur van binnenuit meegemaakt. En hij ontdekte dat een project niet zomaar groeit omdat er een mooie curve in een presentatie is opgenomen. Deze dubbele ervaring biedt Puilaetco vandaag de dag een echte meerwaarde: inzicht in de beperkingen van de bedrijfsleider, zijn ambities en zijn gehechtheid aan wat hij heeft opgebouwd.
Michaël herkent deze aanpak bij een bedrijf dat is gevestigd in het inmiddels beroemde Mix en vestigingen heeft in verschillende steden in het land. Met bijna 160 medewerkers en zo’n tien miljard euro onder beheer begeleidt Puilaetco families en ondernemers door hun professionele, persoonlijke en vermogensgerelateerde projecten met elkaar te verbinden. Om deze uitwisselingen te stimuleren, brengt het bedrijf ook onderzoekers en talrijke experts samen met ICHEC Alumni en de leerstoel ‘Familles en Entreprises’. Want de beste ideeën ontstaan niet allemaal in een commissie, laten we dat duidelijk stellen. Sommige ontstaan tijdens het gesprek dat erop volgt of eraan voorafgaat. En die vreemde naam, Puilaetco? Waar komt die vandaan? Het lijkt op een wachtwoord, maar het vertelt het verhaal van een ontmoeting. In 1990 fuseerde het Brusselse bedrijf Puissant Baeyens, Poswick & Co met het huis van Laet, waarvan de oorsprong teruggaat tot Antwerpen in 1868. ‘Pui’, ‘Laet’ en ‘Co’ (voor compagnie) vormen samen de nieuwe naam. Vandaag is Puilaetco de Belgische vestiging van de Europese groep Quintet Private Bank, gevestigd in Luxemburg. Een verhaal van samenwerkingen, lang voordat er verzoeken om connecties op LinkedIn bestonden.
In deze lange geschiedenis slaat AI een nieuw hoofdstuk open: het analyseren, structureren en versnellen van bepaalde taken. Puilaetco wil hiervan profiteren, terwijl de menselijke relatie altijd centraal blijft staan. Het doorgeven van een erfgoed betekent ook praten over familie en over wat men achter wil laten. Een verzamelaar adviseren betekent niet alleen de waarde van een kunstwerk begrijpen, maar ook – en dat is van cruciaal belang – de plaats die het in zijn of haar leven inneemt. De bank begeleidt zo het structureren en valoriseren van collecties en ondersteunt kunstbeurzen zoals Ceramic Brussels.
AI-tools bieden inzicht bij het maken van keuzes. Maar door goed naar mensen te luisteren, kun je die keuzes betekenis geven. En om uit te leggen dat kinderen misschien liever iets anders willen dan het schilderij in de woonkamer, is een beetje tact nog steeds het beste… Zoals gezegd: dat is een vaardigheid die je niet zomaar kunt downloaden.
Tot volgende week dan. Vergeet in de tussentijd niet het tijdschrift Lobby te ontdekken en luister HIER naar de nieuwste podcast van François Didisheim, oprichter van Lobby, op BXFM Radio.